Consumer Insight: Emotionspsychologische Fundierung und by Kerstin Föll,Prof. Dr. Volker Trommsdorff

By Kerstin Föll,Prof. Dr. Volker Trommsdorff

Kerstin Föll entwickelt ein umfangreiches theoretisches Fundament zum Begriff des shopper perception, dem Prozess der Consumer-Insight-Findung, den entsprechenden Erfolgsfaktoren sowie zur emotionalen Kommunikation und zeigt, dass vorhandene Möglichkeiten noch nicht umfassend genutzt werden. Abschließend präsentiert sie konkrete Handlungsempfehlungen für die Implementierung des Consumer-Insight-Konzepts und für emotionale Werbung.

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